Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii reklamowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sp